问题解决能力是关键 徐海超：入麦肯锡别刻意练习
撰稿:胡安妤／摄影：卓桐
本学期最终场MBA职涯讲座12月21日展开，特邀政大资管系、企研所毕，现职麦肯锡公司专案经理徐海超前来分享。企管人才梦想企业麦肯锡，该如何越过窄门？徐海超指出，具备解决问题能力是关键，也提醒同学履历书写及面试技巧。
具「顾问界高盛」美称的麦肯锡，可谓不少MBA学生挤破头的梦想企业。不过，管理顾问究竟玩什么把戏？徐海超说明，顾问好比企业医生，专替企业开药方、动手术，而医生会分类科，顾问亦然，以麦肯锡为例，多专注于策略与管理问题，以宏观的思维替企业拟出解套方案，甚而落地辅导。
之所以投入管理顾问，并非纯然因企业名气，有兴趣才是徐海超义无反顾的理由。「我就是享受解决问题时的绞尽脑汁快感！」启蒙于司徒达贤老师课堂，面对绷紧神经的个案教学，徐海超优游其中，探究问题核心、接受质问，一而再提出解套方案的过程，让他深感着迷，默默埋下投身顾问界的种子，成就现今身处管理顾问界龙头麦肯锡，担纲公司专案经理的梦幻结局。
麦肯锡特别之处何在？徐海超指出，麦肯锡是标准的全球化企业，于世界各大都市遍地开花，为因应不同文化、满足所有客户需求，而采行全球一体通用的标准化工作方法，透过共通的语言、严谨的方式，将最好的资源给予客户。
「我们唯一的缺点，大概就是比别人贵」徐海超直白地说，但这份傲气也是其来有自。作为管理顾问麦肯锡从不停留，顺应市场改变，逃脱按部就班的执行窠臼，组织架构深具弹性又扁平。而较为接地气的例证，徐海超指出，身在大中华区台北办公室不侷限地区性，考量总以「把最懂题目的人带给客户」为先，他个人过去便花不少辅导中国金融银行产业。
时刻精进的企业，想当然尔同样需要与时俱进的人才。对内部员工，徐海超表示，麦肯锡员工训练从不手软，培训投资为业界最高，「即便离开麦肯锡，我也会将它的培训作为很好的范本，去影响未来的公司」；而同学最关心的对外人员招募？徐海超直指能否解决问题是关键。
「当履历无法证明你与他人不同时，案例面试时可以一决高下」徐海超解释，履历可大致看出应征者是否具备影响力、创业家精神及领导能力等顾问特质要求，而实际层次的问题解决能力，则是履历写得再精采也不足采信的。该如何准备？徐海超务实地提点，购买相关教科书土法炼钢、求助身旁资源协助，及加入志同道合社团，如管理顾问社，皆是不二法门。
但徐海超也提醒，别想一封履历打天下，需设身思索人资的挑选立场，而非仅将经历洋洋洒洒置于上头，得做出适当包装并提出总结，否则徒然与面试入场券擦身而过；至于案例面试时，则需注意别太矫揉造作，一副「练习过上百遍」的模样，徐海超指出，一定的熟悉度需有，但麦肯锡希望人才并非刻意练习而成，反倒以需能随机应变、临场反应佳为优。
而徐海超也就个人观察，认为录取者大都有两至三个知名企业实习经验，并能陈述己身于实习抑或课外活动习得什么、担纲什么以证明符合麦肯锡要求。对此，徐海超建议同学，比起盲目累积经验，可先盘点自身经历，找出不足之处再行规画。
企研一温珮祯一改对顾问的被动认知「之前以为是单纯等企业来找你」，听完演讲，她使明白，随时代潮流主动变迁才能真正替企业解决问题；而对顾问职业深感兴趣的企研一刘香君则表示，自身参与管理顾问社团，也投入不少相关活动，对于顾问业本就有所理解，但能从徐海超学长的第一线说法认识麦肯锡，是难得的助益。
麦肯锡公司专案经理徐海超指出，管理顾问首重问题解决能力。
本学期终场职涯讲座圆满结束，众人合影留念。
MBA致赠感谢状予徐海超。
