問題解決能力是關鍵 徐海超：入麥肯錫別刻意練習
撰稿:胡安妤／攝影：卓桐
本學期最終場MBA職涯講座12月21日展開，特邀政大資管系、企研所畢，現職麥肯錫公司專案經理徐海超前來分享。企管人才夢想企業麥肯錫，該如何越過窄門？徐海超指出，具備解決問題能力是關鍵，也提醒同學履歷書寫及面試技巧。
具「顧問界高盛」美稱的麥肯錫，可謂不少MBA學生擠破頭的夢想企業。不過，管理顧問究竟玩什麼把戲？徐海超說明，顧問好比企業醫生，專替企業開藥方、動手術，而醫生會分類科，顧問亦然，以麥肯錫為例，多專注於策略與管理問題，以宏觀的思維替企業擬出解套方案，甚而落地輔導。
之所以投入管理顧問，並非純然因企業名氣，有興趣才是徐海超義無反顧的理由。「我就是享受解決問題時的絞盡腦汁快感！」啟蒙於司徒達賢老師課堂，面對繃緊神經的個案教學，徐海超優游其中，探究問題核心、接受質問，一而再提出解套方案的過程，讓他深感著迷，默默埋下投身顧問界的種子，成就現今身處管理顧問界龍頭麥肯錫，擔綱公司專案經理的夢幻結局。
麥肯錫特別之處何在？徐海超指出，麥肯錫是標準的全球化企業，於世界各大都市遍地開花，為因應不同文化、滿足所有客戶需求，而採行全球一體通用的標準化工作方法，透過共通的語言、嚴謹的方式，將最好的資源給予客戶。
「我們唯一的缺點，大概就是比別人貴」徐海超直白地說，但這份傲氣也是其來有自。作為管理顧問麥肯錫從不停留，順應市場改變，逃脫按部就班的執行窠臼，組織架構深具彈性又扁平。而較為接地氣的例證，徐海超指出，身在大中華區台北辦公室不侷限地區性，考量總以「把最懂題目的人帶給客戶」為先，他個人過去便花不少輔導中國金融銀行產業。
時刻精進的企業，想當然爾同樣需要與時俱進的人才。對內部員工，徐海超表示，麥肯錫員工訓練從不手軟，培訓投資為業界最高，「即便離開麥肯錫，我也會將它的培訓作為很好的範本，去影響未來的公司」；而同學最關心的對外人員招募？徐海超直指能否解決問題是關鍵。
「當履歷無法證明你與他人不同時，案例面試時可以一決高下」徐海超解釋，履歷可大致看出應徵者是否具備影響力、創業家精神及領導能力等顧問特質要求，而實際層次的問題解決能力，則是履歷寫得再精采也不足採信的。該如何準備？徐海超務實地提點，購買相關教科書土法煉鋼、求助身旁資源協助，及加入志同道合社團，如管理顧問社，皆是不二法門。
但徐海超也提醒，別想一封履歷打天下，需設身思索人資的挑選立場，而非僅將經歷洋洋灑灑置於上頭，得做出適當包裝並提出總結，否則徒然與面試入場券擦身而過；至於案例面試時，則需注意別太矯揉造作，一副「練習過上百遍」的模樣，徐海超指出，一定的熟悉度需有，但麥肯錫希望人才並非刻意練習而成，反倒以需能隨機應變、臨場反應佳為優。
而徐海超也就個人觀察，認為錄取者大都有兩至三個知名企業實習經驗，並能陳述己身於實習抑或課外活動習得什麼、擔綱什麼以證明符合麥肯錫要求。對此，徐海超建議同學，比起盲目累積經驗，可先盤點自身經歷，找出不足之處再行規畫。
企研一溫珮禎一改對顧問的被動認知「之前以為是單純等企業來找你」，聽完演講，她使明白，隨時代潮流主動變遷才能真正替企業解決問題；而對顧問職業深感興趣的企研一劉香君則表示，自身參與管理顧問社團，也投入不少相關活動，對於顧問業本就有所理解，但能從徐海超學長的第一線說法認識麥肯錫，是難得的助益。
麥肯錫公司專案經理徐海超指出，管理顧問首重問題解決能力。
本學期終場職涯講座圓滿結束，眾人合影留念。
MBA致贈感謝狀予徐海超。
